모바일타운 공식블로그

안녕하세요. 모바일 마케팅 전문 기업, 모바일타운입니다. 당사 렛츠모바일 모바일 설문 서비스에 카카오톡 전송 방식이 추가됩니다. 기존에는 설문 메시지를 문자 형태로만 전송할 수 있었지만, 이제는 사용자의 카카오톡 채널을 통해 알림톡 형태로도 설문 전송이 가능합니다. 카카오 설문 알림톡은 사용자의 카카오톡 채널을 통해 알림톡 형태로 설문 메시지를 전송하는 서비스입니다. 설문 대상자는 카카오톡으로 설문 메시지를 받아 메시지 내 URL 주소를 눌러 설문에 응답합니다. (단, 설문 대상자가 카카오톡 앱을 사용하지 않을 경우, 문자메시지로 전환 발송됩니다.) 카카오 설문 알림톡을 이용하려면 알림톡은 기본적으로 카카오톡 채널로 전송되는 메시지입니다. 이를 위해, 사용자(발신자)는 카카오톡 비즈니스 채널을 카카오 f..

안녕하세요, 모바일타운입니다. 코로나19 이후로 사업 환경에서 많은 부분이 비대면으로 전환되었습니다. 그러면서, 고객(민원) 접점 중 하나인 콜센터의 역할도 점차 중요해졌는데요. 많은 기업과 공공기관은 상담 품질을 높이고자 콜센터 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 전화 설문, 그동안 불편하셨죠? 콜센터 만족도 조사는 주로 전화 조사 방식으로 진행되는데요. 상담원이 문항과 보기를 구두로 제시하고 고객이 이에 응답하면 상담원은 고객의 답변을 기록하여 하여 설문조사 결과를 수집합니다. 하지만, 이러한 방식은 상담원과 고객 모두에게 불편할 수 있습니다. 1. 전화보다는 문자나 메신저를 더 선호 모바일 앱/웹 사용에 익숙해지면서 전화 통화에 부담을 느끼는 사람이 많아졌습니다. 짧은 통화를 선호하는 고객들에게 전화..

안녕하세요, 모바일타운입니다. 최근의 경영 환경은 급격한 변화의 시기를 겪고 있습니다. 기업, 공공기관, 학교 등 어느 곳이든 생존과 발전을 위해서는 변화에 민감히 대응해야 합니다. 앞으로 나아갈 방향을 찾거나 문제를 개선하는데 유용한 것은 내부 구성원과 고객의 메시지입니다. 그들의 의견이나 니즈에 귀를 기울이고, 유의미한 인사이트를 찾는 것이 필요합니다. 이런 의미에서, 모바일 설문은 조직이 필요한 정보에 빠르게 접근할 수 있는 도구로 활용됩니다. 전화, 이메일, 대면 설문에 비해 설문의 진행과 결과 취합 속도가 빠르며, 응답의 편의성으로 응답률이 높고, 충분한 양의 데이터를 단 시간에 얻을 수 있어 신속한 의사결정이 가능합니다. 당사는 모바일 마케팅 솔루션 전문 기업으로, 모바일 설문 기반의 설문조사..

모바일 마케팅 서비스 렛츠모바일입니다. 최근 몇 개월 간 문자 투표 서비스에 대한 문의가 부쩍 늘었습니다. 문자 투표는 비대면 진행이 가능하여 요즘 같은 시기에 유용한 이벤트가 되기도 합니다. 렛츠모바일에는 문자 투표를 진행할 수 있는 서비스가 2가지 있습니다. 문자 투표 진행이 가능한 2가지 서비스 모바일 설문과 문자 수신 서비스로 문자 투표를 진행할 수 있습니다. 두 서비스의 가장 큰 차이는 '투표 참여자들의 휴대폰번호 데이터가 있는가'입니다. 투표 참여자의 휴대폰번호를 안다 -> 모바일 설문, 투표 참여자의 휴대폰번호를 모른다 -> 문자 수신 서비스를 추천합니다. 그렇다면 각 서비스의 특징과 진행 방법은 어떻게 될까요? 문자 투표 진행하기 ① 모바일 설문 서비스 개요 - 모바일 투표 웹 URL을 참..

모바일 마케팅 전문기업 모바일타운입니다. 코로나19 사태가 장기화되면서 이제는 대부분의 시설에서 출입명부 작성을 의무화하고 있습니다. 수기로 작성하여 관리하던 출입명부도 여러가지 문제로 인해 온라인 방식으로 전환되고 있는데요. 온라인 문진표(방문일지)는 방문객이 스마트폰으로 쉽게 제출하고, 관리자가 데이터를 효율적으로 관리할 수 있는 장점이 있습니다. 코로나19 예방을 위한 온라인 문진표 서비스, 렛츠모바일 모바일 방문자 관리대장을 소개합니다. 온라인 문진표(or 온라인 방문일지)란? 모바일 웹(온라인) 형태의 문진표를 의미하며, 일반적인 진행 방식은 다음과 같습니다. (1) 방문객은 온라인 문진표에 접속하여 문항에 응답을 완료합니다. (2) 시설 입장 시 응답 완료 화면을 출입 관리자에게 확인 받습니다..

모바일 마케팅 전문기업 (주)모바일타운입니다. 코로나19 2차 대유행이 우려되는 가운데 다중시설방문자에 대한 관리가 더욱 철저해졌습니다. 거의 모든 시설에서 발열 체크는 물론, 자가 문진표를 작성하여 제출하도록 하고 있습니다. 자가 문진표는 주로 코로나19 관련 문항과 개인정보 관련 문항으로 구성되어 있는데요. 문진표 관리를 효율적으로, 개인정보보호는 철저히 할 수 있는 모바일 문진표 서비스를 소개합니다. 렛츠모바일 모바일 방문자 관리대장 서비스 렛츠모바일 모바일 방문자 관리대장은 사용자가 간단한 입력과 설정만으로 모바일 문진표의 URL과 QR코드를 생성할 수 있는 서비스입니다. 방문자가 문진표에 응답을 완료하면 결과가 표나 QR코드 형태로 출력됩니다. 시설(현장) 방문 시 해당 결과를 관리자에게 확인 ..

모바일 마케팅 전문기업 (주)모바일타운입니다. 공연장, 행사장, 시험장, 교육장 방문 시, 사전에 출력, 작성한 문진표를 제출해야 합니다. 참석자나 수험생은 문서를 출력, 소지해야 하는 번거로움이 있고, 담당자는 서류 관리의 불편함이 있습니다. 당사 렛츠모바일은 사용자 니즈에 따라 구성 가능한 모바일 문진표 서비스를 제공합니다. 모바일 문진표를 효율적으로 전송, 확인, 관리할 수 있는 프로세스와 기능을 이용하실 수 있습니다. 서비스 진행 방식이 어떻게 되나요? 1. 사용자(담당자)는 당사 모바일 설문 사이트에서 문진표를 생성합니다. 2. 수신자 파일을 업로드하여 생성된 문진표를 전송합니다. 3. 수신자는 문자 내 URL을 클릭하여 문진표를 작성한 뒤, 제출합니다. 4. 행사 당일 날, 담당자는 출입구에서..

모바일 마케팅 서비스 렛츠모바일입니다. 최근 다중이용시설을 대상으로 방문자 출입대장 작성이 의무화되었습니다. 특히, 방문자의 허위 작성 방지, 개인정보보호 등의 문제가 이슈가 되고 있는데요. 렛츠모바일 모바일 방문자 관리대장 서비스는 문제 해결에 도움이 되는 기능을 갖추었습니다. 모바일 방문자 관리대장이란? 다중이용시설 방문 시 QR코드를 스캔하여 출입명부를 작성(제출)하는 방식입니다. 출입명부 및 데이터 관리는 담당자가 직접 렛츠모바일 사이트에서 하실 수 있습니다. 서비스 주요 기능 ① 최대 10개 문항 생성 가능 출입명부에 들어갈 문항을 최대 10개까지 설정할 수 있습니다. ② 휴대폰번호 진위 여부 확인 방문자가 입력한 휴대폰번호로 인증문자가 전송되며, 수신된 인증번호를 입력해야 명부를 제출할 수 있..

모바일 마케팅 전문기업 모바일타운입니다. 코로나19 방역 지침에 따라 방문자에 대한 정보 관리가 중요해졌습니다. 방문자 정보는 주로 명부를 수기로 작성하는 방식으로 취합되고 있는데요. 최근에는 QR코드 기술을 활용하여 데이터를 얻는 방식이 새롭게 떠오르고 있습니다. 렛츠모바일 방문자 관리대장 서비스 소개 당사 QR코드 방문자 관리대장은 방문자 데이터를 효율적으로 취합, 관리할 수 있는 서비스입니다. 방문자가 QR코드를 통해 데이터를 제출하고, 관리자는 당사 사이트에서 이를 관리하는 방식입니다. 렛츠모바일 방문자 관리대장 서비스 기능 (1) 휴대폰번호 본인 확인 방문자가 휴대폰번호 입력 시, 해당 번호로 인증 문자가 전송됩니다. 문자로 안내된 인증번호를 입력해야 제출을 완료할 수 있습니다. (2) 응답 내..

모바일 마케팅 전문기업 (주)모바일타운입니다. 코로나19 관련 정부 지침에 따라 사람의 출입이 잦은 곳은 방문객 정보를 취합하고 관리해야 합니다. 하지만, 방문일지 수기 작성에서 파기까지 몇 가지 불편한 점들이 있기 마련인데요. 작성 시 감염 위험 작성 시 개인정보 노출 작성 대기자 발생 시 출입 지연 개인정보 보관 및 파기 당사 렛츠모바일 모바일 설문은 위의 문제를 해결하는데 유용한 서비스입니다. QR코드 설문을 이용하면 방문자 명부 작성과 관리를 효율적으로 할 수 있습니다. ▼ 제안서 다운로드 ▼ [적용 방식] QR코드 설문으로 방문일지 생성, 작성, 관리하기 (1) 당사 사이트에서 QR코드 설문을 생성합니다. (2) 생성된 QR코드 이미지를 다운로드하여 안내문과 함께 출입구에 게시합니다. (3) 방..