모바일타운 공식블로그

안녕하세요. 최근에는 디지털마케팅의 중요성이 더욱 커지고 있습니다. 이에 따라 기업들은 고객들의 의견을 수집하고 마케팅 전략을 세우기 위한 설문조사/만족도조사를 진행하는 경우가 많습니다. 하지만 설문조사 응답률을 높이는 것은 쉽지 않은 일입니다. ​ 이러한 문제를 해결하기 위해 기존에 텍스트로만 발송되는 문자 뿐만이 아니라. 1)MMS(Multimedia Messaging Service)로 전송하는 기능 2)알림톡에서 설문조사 응답을 유도하는 이미지 템플릿, 설문조사 응답요청 버튼 3)채널추가 버튼 ​ 이 추가되었습니다. 1. MMS(이미지를 포함한 문자) 전송 MMS 기능을 이용하면, 다양한 컨텐츠를 제공할 수 있어 기존의 문자메세지보다 더 많은 정보를 담을 수 있습니다. 2. 신뢰가 높은 알림톡 설문..

안녕하세요 모바일타운입니다 :) ​ 다양한 데이터를 확보하기 위해 최신화된 웹(모바일)기반의 설문조사 시스템 구축하는 기업/기관들이 증가하고 있습니다 모바일타운의 모바일 설문조사 통합 솔루션인 MSP Plus 구축 사례가 있어 안내 드리고자 합니다. ​ 우선 MSP Plus에 대해서 알고싶으시다면 아래 링크를 통해서 확인! https://blog.naver.com/letsmobile/222851749921 DB 연동형 모바일 설문조사 솔루션 MSP plus 안녕하세요 모바일타운입니다. 업무 효율성 개선하는 방법을 찾고 계시진 않으신가요? 상담 직후 만족도 조... blog.naver.com 금번 국립특수교육원에서 다양한 사업 추진 시 의견 수렴을 위하여 당사의 설문조사 시스템을 구축하였습니다. 노후화된 ..

안녕하세요, 모바일타운입니다. 코로나19 이후로 사업 환경에서 많은 부분이 비대면으로 전환되었습니다. 그러면서, 고객(민원) 접점 중 하나인 콜센터의 역할도 점차 중요해졌는데요. 많은 기업과 공공기관은 상담 품질을 높이고자 콜센터 만족도 조사를 실시하고 있습니다. 전화 설문, 그동안 불편하셨죠? 콜센터 만족도 조사는 주로 전화 조사 방식으로 진행되는데요. 상담원이 문항과 보기를 구두로 제시하고 고객이 이에 응답하면 상담원은 고객의 답변을 기록하여 하여 설문조사 결과를 수집합니다. 하지만, 이러한 방식은 상담원과 고객 모두에게 불편할 수 있습니다. 1. 전화보다는 문자나 메신저를 더 선호 모바일 앱/웹 사용에 익숙해지면서 전화 통화에 부담을 느끼는 사람이 많아졌습니다. 짧은 통화를 선호하는 고객들에게 전화..

모바일 마케팅 전문기업 (주)모바일타운입니다. 이번 포스팅에서는 QR코드 설문조사가 가능한 서비스를 안내드립니다. QR코드 설문은 스마트폰으로 QR코드를 찍어 설문에 참여하는 방식입니다. QR코드는 온라인과 오프라인에 모두 게재할 수 있어서 설문 경로를 다양하게 구성할 수 있습니다. 당사 렛츠모바일 모바일 설문은 QR코드 설문 서비스를 제공하고 있습니다. QR코드 설문 특징, 주요 사례, 활용 예제 등은 아래를 참고해주세요 :) 렛츠모바일 QR코드 설문조사의 장점 1. 설문조사 진행 시 대상자의 데이터가 필요하지 않습니다. 문자나 이메일로 설문을 전송하기 위해서는 대상자의 휴대폰번호나 이메일주소가 필요합니다. 하지만, QR코드는 대상자가 직접 접속하는 방식이라 별도의 데이터 없이도 진행 가능합니다. 2...

모바일 마케팅 기업 (주)모바일타운 입니다. 설문조사 진행 시 유용한 정보를 얻기 위해서는 응답률이 중요합니다. 응답률을 높이기 위해서는 되도록 많은 대상자가 설문에 참여해야 하는데요. 대상자가 설문에 쉽게 접근하여 참여할 수 있다면 응답률도 높아질 것입니다. 이번 포스팅에서는 당사 MSP Plus를 이용한 카카오톡 설문조사를 소개합니다. 설문 메시지 수신 시 화면 ▼ 카카오 플러스 친구로 등록된 고객에게 설문 메시지를 전송하면 고객은 메시지의 URL을 클릭하여 설문에 참여하게 됩니다. 설문 웹 화면 ▼ MSP Plus만의 특장점 😉 1. 카카오톡, 문자, QR코드 등 설문 경로가 다양합니다. 본 솔루션을 이용하여 문자 및 카카오 설문, QR코드 설문, 온라인 설문(웹사이트)을 진행하실 수 있습니다. 문..

안녕하세요! 모바일타운입니다. 😃 불특정다수를 대상으로 오프라인 설문을 진행할 경우 어떻게 해야할까요? 바로 QR코드로 설문을 진행하는 방법이 있습니다. QR코드 설문은 1) 설문 대상자의 정보가 없을 때, 2) 설문 대상자가 오프라인에 있을 때 유용한 방식입니다. 렛츠모바일 모바일 설문은 문자 설문 이외에도 QR코드 설문을 제공하고 있는데요. 어떤 과정으로 진행되는지 안내 드립니다! 🔎 QR코드 생성하기 렛츠모바일 모바일 설문(클릭)에서 설문 작성 - QR코드 생성 - 결과 확인을 할 수 있습니다. 즉, 설문의 전체 과정을 진행 및 관리할 수 있는 서비스이지요. 렛츠모바일 모바일 설문의 QR코드 관리 화면입니다. 기본 디자인과 응답 인원을 설정할 수 있고, 결제 후에 이미지를 다운로드 받아 사용·배포할..

안녕하세요. 모바일타운입니다. 😃 기업 및 공공기관에서는 조직의 내, 외부 정책이나 방향을 정하고자 할 때, 자사 고객 혹은 민원인을 대상으로 설문을 진행하여 유용한 데이터를 얻습니다. 때문에 조직에게 있어 설문조사의 진행과 관리는 중요한 이슈가 될 수 있습니다. 설문 대상자가 다양하거나 설문조사를 빈번히 진행하는 경우, 설문조사를 관리하는 내부 부서가 여러 곳인 경우에는 일반적인 설문 서비스를 이용하기 보다는 전문적인 설문 시스템을 구축하는 것이 바람직한데요. 기업 및 공공기관에 적합한 모바일 설문조사 솔루션 MSP Plus를 소개합니다! Mobile Survey Package Plus 란? MSP Plus는 당사가 개발한 최초의 모바일 설문조사 솔루션입니다. PC 기반의 온라인 설문에서 스마트폰 기반..

안녕하세요! 모바일타운입니다. 😃 설문조사를 진행하면서 가장 중요한 것은 무엇일까요? 바로 응답률일 텐데요. 높은 응답률을 확보하기 위해서는 설문 방식이 쉽고 간편해야 합니다. 그런 의미에서 모바일 설문은 설문 참여자가 언제 어디서나 스마트폰으로 설문에 응답할 수 있는 가장 유용한 방법입니다. 모바일 설문 어떻게 참여하나요? 렛츠모바일 모바일 설문은 사용자가 특정 대상자에게 설문 문자를 전송하는 서비스입니다. 대상자는 문자 내 URL을 클릭하여 모바일 설문 웹에 접속하여 설문에 참여하게 됩니다. 설문 웹 화면은 어떻게 구성되어 있나요? 렛츠모바일 모바일 설문은 기본적으로 설문 안내페이지 - 문항 - 종료페이지로 구성되어 있습니다. 사용자는 회사 로고(이미지)를 안내페이지에 삽입하거나 대표 색상을 변경할 ..

안녕하세요! 따스한 봄과 함께 렛츠모바일의 새 소식을 전해드립니다. 당사 모바일 설문조사 사이트가 새롭게 변화될 예정입니다. 기존 웹사이트 ui는 물론, 설문조사에 유용한 다양한 기능을 업그레이드 했습니다. 리뉴얼된 사이트는 2019년 04월 09일(화)부터 이용 가능하며, 기존 사이트는 '(구)모바일설문'으로 분리되어 올해 6월 말까지 한시적으로 운영될 예정입니다. 이렇게 바뀝니다 ▶▶ 렛츠모바일 모바일 설문조사의 새로운 변화를 살짝 소개해드립니다. 이번 리뉴얼에서는 크게 5가지 사항이 추가 및 개선되었습니다. 객관식, 주관식, 평가형 문항의 세분화 응답 필터링 기능 추가 PPT, Excel 보고서 다운로드 추가 웹사이트 및 모바일 웹화면 ui 개선 QR코드 설문 기능 추가 ① 객관식, 주관식, 평가형..

모바일 설문조사 시스템 구축 설문조사는 과거나 현재의 일을 평가받고자 할 때 가장 유용한 도구로 사용됩니다. 기업, 공공기관, 단체 등 설문조사가 빈번하고 참여 인원이 많은 경우 관련 시스템을 구축하여 설문조사를 진행하기도 합니다. 저희 모바일타운은 설문 관리의 효율성을 높이고, 설문 결과로 더 나은 방향을 찾을 수 있도록 모바일 설문조사 시스템을 제공합니다. 주요 대기업 및 공공기관에 납품되어 그 우수성을 인정 받은 MSP Plus를 소개합니다. 모바일 설문조사 시스템 MSP PlusMSP Plus는 스마트폰으로 진행하는 모바일 설문조사 방식입니다. MSP Plus 웹 화면에서 설문조사 양식을 생성하고, 설문 참여자의 핸드폰번호를 업로드하여 전송하는 프로세스입니다. 참여자는 받은 문자에 기재된 설문 U..