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설문과 보상, 한 번에 끝내는 방법 (기프티콘 자동 발송 사례)

고객들과 더 나은 관계를 만들고 싶다면, 가장 먼저 해야 할 일은 '고객의 목소리를 듣는 것’입니다.많은 기업들이 고객 만족도 조사, 서비스 피드백, 브랜드 인식 조사 등 다양한 설문을 통해 의견을 듣고자 노력하고 있지만,응답률은 여전히 낮고, 응답 후 보상 지급도 번거롭다는 고민이 많습니다. 설문조사 응답률이 낮은 이유?바로 "보상이 없거나 번거롭기 때문"사람들은 시간이 소중합니다.관심이 없는 주제거나, 설문에 응답해도 아무 보상이 없다면 참여할 이유가 없습니다.실제 조사에 따르면 리워드를 제공하는 설문조사는 응답률이 10% 이상 더 높다고 합니다. 그런데 보상 지급, 왜 이렇게 번거로운가요?많은 담당자들이 이런 방식으로 리워드를 처리하고 있습니다:응답자 리스트 정리개인정보 수집 동의 받기기프티콘 구매..

안녕하세요, 모바일 설문조사 서비스 '렛츠모바일' 입니다.설문을 진행하는 많은 기업 담당자분들께서 이런 고민을 자주 말씀하십니다. "설문 응답이 들어오긴 하는데, 중요한 답변을 놓쳐서 대응이 늦어요.""매일매일 응답 데이터를 일일이 확인하기 번거롭습니다." 이러한 어려움을 해결하기 위해, 렛츠모바일에서는 설문 응답 알림 기능을 도입했습니다.응답이 들어오는 순간 바로 문자로 알림을 받을 수 있어, 담당자는 실시간으로 반응하고 빠르게 조치를 취할 수 있습니다. 왜 '설문 응답 알림' 기능이 필요할까요?1️⃣ 중요한 응답을 실시간 문자로 확인설문을 진행하다 보면 특정 문항에 대한 답변이 중요할 때가 많습니다.예를 들어 고객 만족도 조사에서 “불만족” 응답이 들어오면, 빠르게 확인하고 고객에게 사과 및 대응 ..

안녕하세요. 모바일 마케팅 플랫폼 렛츠모바일입니다. 설문조사를 통해 고객과 직원의 피드백을 받는 것은 기업 운영에 있어 매우 중요한 과정입니다.그러나 실제로 설문을 진행해보면 기대만큼 응답률이 나오지 않는 경우가 많습니다.고객과 직원의 의견을 효과적으로 수집하고, 응답률을 높이는 방법을 알고 계신가요?이번 글에서는 설문조사 응답률이 낮아지는 원인과 이를 개선할 수 있는 실질적인 방법을 알려드리겠습니다.🔎 설문조사 응답률이 낮은 이유설문조사 응답률이 저조한 이유는 다양하지만, 주요 원인은 다음과 같습니다.1️⃣ 설문조사의 가치 부족응답자 입장에서 설문이 본인에게 어떤 혜택을 주는지 명확하지 않으면 참여 의욕이 떨어집니다."왜 참여해야 하는지?"에 대한 명확한 메시지가 필요합니다.2️⃣ 설문 항목이 너무 ..

모바일 투표 서비스, 더 간편하고 안전하게 의견을 나누는 방법!모바일 투표 서비스가 이제 더 쉽게 본인 인증을 할 수 있는 방법을 제공한다는 사실, 알고 계셨나요?오늘은 모바일 투표 서비스가 어떻게 사용자에게 편리함과 보안을 동시에 제공하는지, 그리고 이 서비스가 왜 중요한지 알아보겠습니다. 모바일 투표 서비스의 필요성언제 어디서나 쉽게 참여더 이상 종이 투표나 오프라인 참여에 얽매이지 마세요! 스마트폰을 이용해 언제 어디서든 투표에 참여할 수 있어 시간과 장소에 구애받지 않고 의견을 낼 수 있습니다. 특히 바쁜 일정을 가진 분들에게 유용하죠.신속하고 정확한 결과 집계모바일 투표는 실시간으로 결과를 집계해 즉시 확인할 수 있습니다.데이터 오류나 중복 투표를 최소화하여 정확한 결과를 보장합니다.무제한 참여..

병원에서의 서비스 향상을 위해 고객의 목소리를 듣는 것이 점점 더 중요해지고 있습니다.이에 따라 렛츠모바일 설문조사 API를 병원 시스템에 연동하여, 내원객들에게 자동으로 설문조사를 전송하고 있습니다.이제 병원은 내원 후 곧바로 환자들에게 만족도조사를 진행하여 피드백을 요청할 수 있으며, 이를 통해 병원 서비스를 실시간으로 개선하고 환자 만족도를 높일 수 있습니다. 병원 시스템과 설문조사의 연동렛츠모바일의 설문조사 API는 병원 시스템과 seamlessly 연동되어, 내원 후 자동으로 만족도조사를 발송하는 기능을 제공합니다.환자가 진료를 마친 후, 병원 시스템에서 자동으로 설문조사를 요청할 수 있도록 설정이 가능하며,환자는 스마트폰이나 이메일을 통해 쉽게 설문에 응답할 수 있습니다.설문이 완료되면, 병원..

안녕하세요, 렛츠모바일입니다. QR코드를 이용한 설문조사는 접근성이 뛰어나고 참여율을 높일 수 있는 효과적인 방법으로 주목받고 있습니다.누구나 쉽게 참여할 수 있기 때문에, 설문조사의 응답률이 높아지는 장점이 있죠.이번에는 QR코드를 활용한 설문조사의 이점과 효과적인 활용 방법을 소개해 드리겠습니다.1. QR코드를 활용한 설문조사의 장점QR코드의 도입 이유QR코드는 사용자가 스마트폰으로 간편하게 스캔하여 온라인 설문조사에 즉시 접속할 수 있는 매우 효율적인 도구입니다.행사장이나 매장, 오프라인 광고 등 물리적인 환경에서온라인 설문조사를 빠르게 연결할 수 있어 큰 장점이 됩니다.종이 설문지를 대체할 수 있어 공간을 절약하고,데이터를 빠르게 확보하고 관리할 수 있기때문에 설문조사에 대한 업무 시간을 압도적으..

안녕하세요, 렛츠모바일 입니다.  모바일 서명을 통해서 동의 절차를 더 간편하고 효율적으로 처리할 수 있는 중요한 도구가 되고 있습니다.모바일 서명이란 종이 서명이 아닌 스마트폰이나 컴퓨터로 간편하게 서명을 받을 수 있는 기능을 말합니다.이를 통해 동의나 승인 절차를 신속하게 완료할 수 있죠. 이제 종이 서명에서 벗어나 모바일 서명 기능을 사용하면 어떤 이점들이 있는지 살펴볼까요?모바일 서명 기능의 장점효율적인 관리: 전자 동의서를 통해 서류 관리가 훨씬 간편해집니다. 종이 문서를 처리하는 불편함이나 공간 문제도 해결됩니다.빠른 접근성: 언제 어디서든 인터넷만 있으면 서명할 수 있어, 사용자는 장소나 시간에 구애받지 않고 동의 절차를 빠르게 완료할 수 있습니다.간편한 서명 수집: 렛츠모바일을 이용하면 별..

안녕하세요. 최근에는 디지털마케팅의 중요성이 더욱 커지고 있습니다. 이에 따라 기업들은 고객들의 의견을 수집하고 마케팅 전략을 세우기 위한 설문조사/만족도조사를 진행하는 경우가 많습니다. 하지만 설문조사 응답률을 높이는 것은 쉽지 않은 일입니다. ​ 이러한 문제를 해결하기 위해 기존에 텍스트로만 발송되는 문자 뿐만이 아니라. 1)MMS(Multimedia Messaging Service)로 전송하는 기능 2)알림톡에서 설문조사 응답을 유도하는 이미지 템플릿, 설문조사 응답요청 버튼 3)채널추가 버튼 ​ 이 추가되었습니다. 1. MMS(이미지를 포함한 문자) 전송 MMS 기능을 이용하면, 다양한 컨텐츠를 제공할 수 있어 기존의 문자메세지보다 더 많은 정보를 담을 수 있습니다. 2. 신뢰가 높은 알림톡 설문..

안녕하세요, 모바일타운입니다. 최근 통계에 따르면, 국내 카카오톡 이용자 수가 약 4,500만명이라고 합니다. 과연 국민 앱으로 불릴 만한 수치인데요. 이용자 수가 많아 기업이나 공공기관에서는 카카오톡 채널을 고객과의 소통과 마케팅 활동 수단으로 활용하고 있습니다. 카카오톡 채널로 전송되는 정보성 메시지를 '카카오 알림톡'이라고 합니다. 알림톡은 주로 가입 축하, 배송 현황, 결제 확인 등 광고성을 제외한 경우에만 전송이 가능합니다. 설문조사 안내 메시지도 알림톡에 포함이 되는데요. 이번 포스팅에서는 카카오 알림톡으로 고객 만족도 조사를 진행하는 방법을 안내드리고자 합니다. 렛츠모바일에서 설문 알림톡 보내기 렛츠모바일 모바일 설문은 이용자가 설문조사를 진행, 관리하는 서비스를 제공합니다. 본 서비스를 통..

안녕하세요. 모바일 마케팅 플랫폼, 렛츠모바일입니다. 렛츠모바일 모바일 설문에 카카오 설문 알림톡 서비스가 도입되었습니다. 이제는 설문 메시지를 카카오톡 채널을 통해 대상자에게 보내실 수 있습니다. 렛츠모바일 카카오 설문 알림톡 서비스 소개 일반적으로, 카카오톡 메시지는 발신자의 카카오톡 프로필을 통해 수신자에게 전송됩니다. 카카오 설문 알림톡도 이와 같습니다. 사용자의 카카오톡 채널 프로필을 통해 대상자에게 설문 메시지를 전송하는 방식입니다. 설문 메시지는 설문 안내 텍스트와 URL 주소로 구성되며, 카카오 알림톡 형태로 전송됩니다. 아래 이미지는 카카오 설문 알림톡 서비스를 통해 전송된 설문 알림톡입니다. 사용자의 카카오톡 채널 아이디로 발신되며, 수신자는 메시지 내 주소를 눌러 모바일 설문에 참여합..