모바일 쿠폰 사용 처리 방법 총정리

📢 "고객이 받은 모바일 쿠폰, 어떻게 사용 처리하나요?"

모바일 쿠폰 서비스를 처음 이용하는 분들께 가장 많이 받는 질문입니다.
이 글에서는 모바일 쿠폰 사용 처리 3가지 방법과 실무 꿀팁을 알려드립니다.

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모바일 쿠폰이란?

✅ 종이 쿠폰 없이 스마트폰으로 간편하게 발급·사용
✅ 발송·사용 확인·분석까지 자동화된 마케팅 도구
✅ 고객은 편리하게, 매장은 효율적으로 운영 가능

 

💡 모바일 쿠폰 사용 처리의 중요성

• 재방문 유도: 고객 데이터 기반 맞춤형 쿠폰 발송 가능
• 이중 사용 방지: 사용 기록으로 부정 사용 차단
• 매장 효율성 ↑: 바코드 스캔 또는 URL 접수로 빠른 처리

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모바일 쿠폰 사용 처리 3가지 방법

고객이 쿠폰을 수령한 후, 실제 사용을 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

 

1️⃣ 바코드 스캔으로 사용 처리

"오프라인 매장에서 빠르게 스캔해 처리하는 방법"

• 고객이 받은 문자 속 바코드를 매장에서 스캔합니다.
• 운영자는 렛츠모바일 [쿠폰접수] 메뉴에서 즉시 확인 가능합니다.

🔧 설정 방법

1. 쿠폰 이미지에 바코드 추가
2. [쿠폰접수 설정] → ‘쿠폰 접수 기능 사용’ 체크
3. 바코드 위치 선택 (좌측/중앙/우측)

✔ 장점: 매장 POS기와 연동해 초간단 처리 가능
✔ 추천 대상: 카페, 음식점, 소매점 등 오프라인 매장

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2️⃣ 간편 URL 접수 (고객 직접 처리)

"고객이 직접 클릭 한 번으로 사용 완료"

• 고객이 받은 문자에 ‘쿠폰 사용하기’ URL이 포함됩니다.
• 클릭하면 자동으로 사용 처리됩니다.

🔧 설정 방법

1. [쿠폰접수 설정] → ‘모바일 간편 접수 사용’ 체크
2. 필요 시 비밀번호 설정 (담당자만 처리 가능)

✔ 장점: 고객이 직접 처리 → 매장 직원 업무 감소
✔ 추천 대상: 온라인 구매 고객 또는 셀프 서비스 매장

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3️⃣ 휴대폰 번호 조회 후 처리

"쿠폰 분실 시에도 사용 가능한 방법"

• 고객의 휴대폰 번호로 쿠폰 조회 후 사용 처리합니다.

🔧 설정 방법

1. 렛츠모바일 [쿠폰접수] 메뉴 접속
2. 고객 휴대폰 번호 입력 → 사용 처리

✔ 장점: 분실한 쿠폰도 번호만으로 복구 가능
✔ 추천 대상: 번호 확인이 쉬운 멤버십 고객

 

 

모바일 쿠폰 사용 처리는 고객 만족도와 매장 운영 효율성을 동시에 높이는 핵심 기능입니다.
바코드 스캔, URL 접수, 번호 조회 중 상황에 맞는 방법을 선택해 보세요.

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